智简-全渠道CRM领跑者

智简全渠道CRM

智简为零售企业提供全渠道CRM和数据分析服务,助力企业实现全渠道的用户管理,产生全渠道的销售机会,实现全渠道的服务

提供更好的客户服务

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客户支持服务

提供一套云端的客户服务产品帮助企业轻松搞定客户服务,以工单的形式响应和管理各种来源的服务请求。

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客户自动服务

建立在线帮助中心,给客户一个“乐园”让其自助解决问题,将客户抱怨降到最低,同时减轻客服压力。

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客户分析与互动

提供完整的客户服务工具和统计报表帮助企业深挖客户动态,帮助企业改善客户服务,提升服务质量,抓住客户。

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客户满意度提升

帮助企业建立标准一对一客户服务流程与规则,方便把控处理进度,减少响应时间,内部协作快速解决客户问题。

客户怎么说

我们希望听到更多“您”的声音,以便更好的完善产品改善服务

智简云客服作为客户支持服务的提供者,自身就体现了非常优秀的服务素质和对客户需求 的快速响应能力。相信智简会越做越好,成为中国的Zendesk.

钱岳兵 --众生医药创始人

对于创业团队,做事的效率要比融多少钱/加多少人更重要。感谢智简提供的工单系统为我们 的客服工作节省了人力提高了效率。善用一切优秀资源是团队活下去的准则,我们相信专业的团队做专业的事。

王璐 --安尔塞斯创始人

智简CRM让我们事半功倍,只用了半天时间开发SSO单点登录就和我们系统无缝整合,使用工单系统支持客户有条不紊。

董继军 --诺尔蓓键创始人

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智简全渠道CRM

16年能做什么?孟伟在全渠道CRM领域交出一份名叫智简的作业

在这16年中,孟伟做了十年线下的消费品行业,伴随了很多中国的连锁零售企业的成长。2006年开始做线上,特别是后来在橡果国际的经历 让他接触到了什么 叫真正的全渠道CRM。橡果是一个典型......

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全渠道CRM领跑者

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电商狂欢节

电商狂欢节,只有3%—6%的商户赚到了钱

[ 亿欧导读 ] 全网只有3%—6%的商户在赚钱,其余大部分都是赔本赚吆喝,“全球化”的电商狂欢节已覆盖200多个国家和地区的消费者。一边是阿里巴巴和 纽交所在载歌载舞得庆祝历史性时刻,一边是商家们在狂欢过后独自舔伤......

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世界互联网大会

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12月16日,举世瞩目的第二届世界互联网大会在永久举办地乌镇召开。上海智简科技创始人兼CEO孟伟受邀出席中国健康产业论坛,并在会上发表主旨演讲。 会上,行业领导和嘉宾充分肯定了智简全渠道CRM在健康产业的积极推动作用。随着经济的发展,人口老龄化......

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不仅仅是他们在用

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