客服工单

客户服务支持全渠道接入,包括品牌线下、官网、淘宝、京东、一号店等平台;客户服务支持订单售前、售中、售后多种应用场景,客服工单可以由客服主动创建,也可以由客户通过微信,APP,官网自助创建,售前,售中,售后业务场景全覆盖

会员识别

从线下门店WIFI,线下门店POS,京东,淘宝等电商平台,微盟,有赞等微商平台,自建B2C商城,APP,自建微商城,微信公共账号等全渠道获取会员,通过系统动态匹配,形成全渠道唯一ID,整合全渠道客户.通过会员识别去重模型,建立会员唯一ID,对客人认识更加深刻,营销更加精准,营销ROI大大提高;整合多渠道客户接触点,客户体验提升,提高品牌在行业的竞争优势;整合各销售渠道,拉近客户与品牌之间的距离,提升品牌影响力;帮助品牌商做出更加准备的经营决策

商业智能

ZhiBI是一款强大的数据可视化分析工具。整合智简4C数据中心的UC客户中心,IC产品中心,TC交易中心,CC沟通中心,PC支付中心大数据,通过类似Excel数据透视表的方式提供灵活的自定义报表设计功能

积分储值

积分体系是基于全渠道的消费进行积分的归集,消费积分是在CRM的积分管理中按照设定的规则自动计算。活动积分的获取,是在不同渠道如微信,APP等调取官网的积分获取API完成。

申请试用

  • 确认提交
    orgcode :
    source:
    consult:
    isanonymous :
    openid :
    nickname :
    photo :
    level :
    isrobot :
    orgcode :
    source:
    consult:
    isanonymous :
    openid :
    nickname :
    photo :
    level :
    isrobot :