• 近年来,随着消费结构升级,面对消费者多元化和个性化的需求、电子商务的不断挤压、行业内的激烈竞争、新媒体技术的推波助澜,商超百货行业整体呈现出低迷的态势。为了摆脱困境,企业需要实现以消费者体验、社交O2O为核心的产业布局。转变商业观念,真正以用户需求为导向,优化产品结构,提升服务能力。

    那么,企业如何打造O2O营销场景?如何真正洞察消费者需求?如何建立数字化的会员体系,掌握会员状态信息?如何用会员信息进行分析,为企业产业优化提供助力?

  • 企业布局O2O后,使用系统工具实现线上线下多渠道会员的统一采集,并不断完善会员信息,实现会员的精细化管理,并建立精准的会员需求洞察模型。

    运用互联网技术,借助多种营销方式,实现围绕会员的立体式营销,并连接线下门店,打造体验式营销场景 。

    建立分析中心,围绕会员,深度挖掘数据价值。

我们的策略

01运用智简数据采集平台及会员管理框架,实现跨平台会员信息采集,借助客户服务中心,不断丰富会员画像,建立企业专属的会员管理体系。

02使用智简数字化营销插件,企业可以精准获取营销目标和客户需求,再匹配不同的营销模型,结合多种营销渠道,为会员带来个性化的产品及服务。

03基于智简沟通中心,对接企业的电话、短信、邮件、微信、微博、官网、电商、门店渠道,实现消费者与企业全媒体接触,建立沟通互动,给消费者带来一致化的服务体验。

04运用智简BI模块及大数据分析技术,打造的会员分析决策中心。

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